Questions fréquentes

Oui. HT Guard protège tous nos serveurs d'hébergement web : votre site en profite automatiquement, sans option à activer ni frais supplémentaires.

Non, tout se passe au niveau du serveur. Vous pouvez garder votre plugin si vous l'aimez : il n'y a pas de conflit.

L'analyse se fait en arrière-plan sur le serveur, fichier par fichier, au moment où ils changent. Elle ralentit d'elle-même quand le serveur est très occupé.

Le plus souvent à cause de plusieurs mots de passe incorrects (cPanel, Webmail, e-mail sur le téléphone, FTP). Le blocage est temporaire. La page de déblocage vous indique la raison exacte et vous permet de vous débloquer.

Une fois tous les 7 jours par adresse. Si le blocage revient, corrigez le mot de passe enregistré sur vos appareils ou contactez notre support.

Le fichier est verrouillé : il reste sur le serveur mais ne peut plus être exécuté. S'il s'agit d'une fausse alerte, il vous est rendu automatiquement. Sinon, notre support peut vous aider à nettoyer votre site.

Les fichiers sont analysés sur notre propre serveur de sécurité. Seul le code d'un fichier douteux est lu par l'IA, et les mots de passe et clés qu'il contient sont retirés avant.

Ouvrez un ticket depuis votre espace client. HT Guard aura déjà verrouillé les fichiers dangereux qu'il a trouvés ; notre équipe vous aide à nettoyer le site et à changer les mots de passe.

Aujourd'hui, cPanel & WHM, avec ou sans CloudLinux, sur Apache ou LiteSpeed. La liste complète est sur la page Panneaux pris en charge.

Bientôt. Nous préparons une version pour les hébergeurs, à revendre à leurs clients. Inscrivez-vous sur la page Revendeurs pour être prévenu du lancement ; les prix seront annoncés en USD.