Votre adresse est bloquée ?

Pas de panique : la plupart des blocages durent une heure, et vous pouvez vous débloquer vous-même en quelques secondes, sans ouvrir de ticket.

Bloqué par erreur ?

Cela arrive le plus souvent après plusieurs mots de passe incorrects, par exemple un ancien mot de passe enregistré dans votre téléphone ou votre logiciel de messagerie. Vous pouvez débloquer votre adresse vous-même, en quelques secondes.

Débloquer mon adresse

Ouvrez la page de déblocageElle affiche votre adresse et la raison du blocage.

Cliquez sur « Me débloquer »Une vérification rapide, sans image à déchiffrer.

Corrigez le mot de passe enregistréDans votre téléphone ou votre logiciel de messagerie, pour que le blocage ne revienne pas.

Pourquoi une adresse est bloquée

Plusieurs mots de passe incorrects sur cPanel, le Webmail, l'e-mail ou le FTP – souvent un ancien mot de passe enregistré dans un téléphone

Un comportement de robot : trop de pages en peu de temps, recherche de fichiers sensibles

Un fichier malveillant envoyé depuis cette adresse (déblocage par le support uniquement)

La page de déblocage (adresse fictive).

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